Vous êtes ici: accueil> Questions Fréquentes (FAQ)

Questions Fréquentes (FAQ)

localisation

Nous sommes situés entre Béziers et Narbonne, à 10 minutes de la sortie Béziers Ouest.

Pour récupérer votre nouveau véhicule, nous venons vous chercher à la gare TGV de Béziers ou Narbonne, ou à l’aéroport de Béziers / Vias, ou encore à la sortie de l'autoroute...

Carte

Questions Fréquentes (FAQ)

Quelle est la procédure de réservation ?

Très simple, une fois votre choix réalisé et sous réserve de disponibilité du véhicule nous vous envoyons un bon de réservation via Internet ou par courrier/fax où figurent toutes les photos du véhicule ainsi que sa fiche technique avec la totalité de ses options.

Une fois ce bon de réservation signé, imprimé et reçu par nos services votre véhicule est réservé. Vous avez la possibilité de nous le retourner soit par mail, scanné ou par fax.

! Aucun paiement d'avance ne vous sera demandé avant la réception du véhicule. Vous recevrez ensuite votre numéro de châssis pour toute vérification du véhicule via les services de Renault ou Citroën France puis le lundi de la semaine du départ de votre véhicule, vous recevrez vos numéros de plaques de transition allemandes.

Quelles sont les démarches d’immatriculations ?

Depuis Octobre 2002, les démarches sont beaucoup plus simples pour immatriculer des voitures d'importation récente en provenance d’Allemagne vers la France :

=> Il ne faut plus aller aux mines où a la DRIRE.

Avec une voiture récente, grâce au certificat de conformité européen fourni avec chacun de nos véhicules, il n’est plus nécessaire de se présenter aux mines pour obtenir un agrément. Le certificat de conformité apporte la preuve de l’homologation dans toute la communauté européenne.

Si un véhicule a moins de 4 ans (comme la majorité de nos voitures), il est inutile de passer un contrôle technique français.

Les formalités sont très simples, nous vous fournissons tous les documents nécessaires pour immatriculer immédiatement votre nouveau véhicule.

Comment faire ?

Pour obtenir votre carte grise française, rien de plus simple :

Vous allez aux Impôts (dont vous dépendez) pour obtenir un quitus fiscal. Ce service est gratuit et immédiat, il faut juste que votre voiture ait plus de 6.000km et plus de 6 mois.

=> Il ne faut pas payer de TVA en France (vous avez acheté votre voiture TTC)

Puis vous vous rendez à la préfecture (ou sous préfecture) avec les documents suivants, que nous vous fournissons avec la voiture :

  • La facture d'achat que notre fournisseur va vous établir.
  • Carte grise allemande (Fahrzeugbrief)
  • Certificat de non gage / levée des sceaux (Abmeldebescheinigung)
  • Certificat de conformité européen
  • Certificat de cession
  • Demande de carte grise (document habituel fourni à la préfecture)
  • (Justificatif de domicile)

Vous obtiendrez votre carte grise aussi rapidement que si vous aviez acheté votre voiture en France.
Tous ces documents sont inclus dans le prix d'achat. Ils vous sont fournis avec votre voiture.

Comment cibler votre véhicule ?

Il est primordial lors de votre recherche, de connaître la motorisation dont vous aurez besoin ainsi que le type de finition et le véhicule recherché (le nombre de place est un critère important). Lors d’un achat par notre société vous avez toutes les chances de recevoir un véhicule suréquipé par rapport aux véhicules français. Il est aussi important de visiter les concessions voisines pour se faire une idée du véhicule dont vous allez faire l’acquisition.

Ais je bénéficier d’une réduction en vous choisissant ?

En choisissant Domitia automobiles, vous venez d’obtenir une réduction de votre véhicule d’une valeur de 30%(*) sous la cote Argus du véhicule. (* réduction moyenne constatée)

Qu’est- ce-que la garantie constructeur (24 mois)

C’est une garantie constructeur de la marque en question qui vous couvre dès la première mise en circulation de votre véhicule et cela pendant 24 mois partout en Europe et pour tout propriétaire. Celle-ci vous couvre sur tous les défauts possibles pièce et main d’œuvre de nature d’usure anormale de votre véhicule sous réserve d’entretien fait par la marque.

Quelles garanties vous couvrent lors de l’achat ?

La première, et sans doute la plus importante à nos yeux, c’est de ne pas vous faire payer un véhicule avant de l’avoir vu à nos bureaux. Tous nos véhicules sont contrôlés à leur achat ce qui vous assure une seconde preuve de qualité. Ne perdez pas de vue qu’à la réception de votre bon de commande vous obtiendrez de nos services votre numéro de châssis (possibilité pour vous de connaître tout l’historique de votre véhicule).

Quel délai a-t-on pour recevoir notre véhicule ?

Comptez à partir de la signature de votre « bon de commande » un délai de dix jours maximum.

Quels recours a-t-on si le véhicule ne va pas ?

Tous nos véhicules sont des véhicules collaborateurs de la marques choisie, première main, non fumeur, et en parfait état carrosserie ainsi que dans l’habitacle. Si toutefois votre véhicule arrivait rayé suite à une mauvaise manipulation d’un de nos intervenants, (transporteur) une assurance vous permettrait d’être dédommagé des travaux entrepris par la suite.

Peut-on voir les véhicules ?

Vous ne pouvez voir les véhicules à notre société que sur rendez-vous, et dans la mesure où un client aura commandé un véhicule identique au vôtre. Lors de la réservation de votre voiture via le bon de commande vous aurez déjà eu toutes les photos nécessaires pour effectuer votre choix. Sous dix jours le véhicule arrive à nos bureaux où vous pourrez le voir, l’essayer et le régler.

Quelles sont les dépenses à prévoir en plus ?

Les dépenses les plus courantes sont la livraison qui peut être de l’ordre de 540 € ttc Nous prenons en charge vos plaques allemandes et tous les papiers de transitions allemands, il ne vous restera donc plus qu’à régler votre carte grise française ainsi que vos plaques d’immatriculation françaises comme si vous aviez acheté le véhicule à coté de chez vous.

Quel est le mode paiement ?

Le plus courant pour nous (et sans doute le plus simple pour vous) est le paiement par chèque de banque à réception de votre véhicule à notre société. Il est aussi possible pour des raisons personnelles qu’un client souhaite effectuer un paiement par virement (dans ce cas organisez vous suffisamment tôt car le délai pour un virement européen varie entre cinq et huit jours).

Comment rechercher un véhicule ?

Une fois votre véhicule ciblé recherchez à l’aide de notre site les véhicules qui pourraient correspondre à votre demande. N’hésitez pas a nous contacter pour savoir si nous avons d’autres finitions disponibles.